Em março de 2018, a Prefeitura de São Caetano do Sul unificou os serviços de urgência e emergência com a criação do SOS Cidadão 156. De lá para cá, já foram realizados dezenas de milhares de atendimentos, muitos deles salvando vidas.

Emergências de Saúde, Segurança, trânsito ou calamidades públicas. Não importa o motivo, o número para a população pedir socorro em uma situação de risco é o 0800 7000 156. Funcionamento ininterrupto, 24 horas por dia, sete dias por semana.

Entre os tipos de ocorrências atendidas estão emergências de Saúde (com o envio imediato de ambulâncias), roubos, furtos, comportamentos suspeitos, acidentes de trânsito com vítimas, enchentes e quedas de árvores.

A inauguração do CGE (Centro de Gerenciamento de Emergências), em 2020, representou mais um importante avanço nos atendimentos. Guardas civis municipais, policiais militares, agentes de trânsito e da Defesa Civil trabalham juntos na operação do sistema de videomonitoramento, que conta com mais de 300 câmeras pela cidade.