Dados revelam ainda 99% dos empresários utilizam a internet no negócio e 93% deles estão conectados ao Instagram como principal plataforma digital

A internet e as redes sociais são as ferramentas chaves para os empreendedores paraibanos. De acordo com a pesquisa “Transformação Digital nos Pequenos Negócios 2022”, realizada pelo Sebrae, 99% dos empresários acessam a internet pelo celular e 57% deles têm perfil profissional da empresa nas redes sociais. 

O levantamento feito pelo Sebrae foi divulgado na última semana e mostra o WhatsApp e o Instagram como os principais canais de venda dos pequenos empreendedores no mundo digital, onde 70% dos respondentes informou que utilizam o WhatsApp para vendas e outros 49% disseram que fazem isso pelas redes sociais. Além disso, 36% dos empreendedores revelaram que mais de 20% das vendas do produto ou serviço vem das interações com os clientes via internet.

“A internet é uma ferramenta poderosa para as estratégias digitais. Se antes ela era vista mais como um espaço para lazer e entretenimento, hoje ela está muito forte para os negócios. É como se ela fosse uma espécie de um novo documento de identificação do empreendedor. Se hoje a empresa não está em um espaço digital, seja numa rede social ou site, é como se não existisse”, comentou o gerente de Relacionamento Digital do Sebrae/PB.

O cenário da Paraíba revelado pela pesquisa acompanha a tendência que vem acontecendo no país e na região Nordeste. Conforme os números, 49% dos empreendedores utilizam a internet pelo celular entre seis e dez anos e 87% deles consideram de alta importância o uso do aparelho para os negócios e 93% ainda apontam que o uso da internet está no mesmo patamar de relevância. “Com relação à presença digital, com tantas mudanças em relação à tecnologia, navegabilidade e comportamento do usuário, trabalhar com internet virou uma verdadeira fonte de oportunidade. Por isso, mais do que estar presente no meio digital, é preciso também saber atuar”, destacou João Jardelino.

Dona de uma loja de roupas femininas que é puramente digital, Juliana Santos revela que utiliza as redes sociais nas estratégias de vendas e para ampliar o seu público desde o início do negócio. “Tanto o Instagram quanto o WhatsApp, você pode divulgar gratuitamente o seu produto. É só fazer conteúdos bem elaborados e a gente consegue fazer isso. Com a parte paga com anúncios, temos um alcance bem maior e podemos fazer mais vendas. Eu utilizo muito os recursos tanto de foto como vídeos para divulgar para minhas clientes e isso facilita a visualização, divulgação do produto, mostrando detalhes e dicas de looks. O contato pessoal também é importante. Digamos que o WhatsApp e o Instagram são uma porta de entrada para a venda presencial”, revela a dona da Juss Store.

Para João Jardelino, é essencial que o empreendedor explore os recursos oferecidos nas redes sociais e veja isso como verdadeiras vitrines para expor seus produtos ou serviços, tanto para quem já conhece o seu negócio quanto para atrair novos clientes. 

“Vale destacar a produção de fotos, vídeos, interação com os usuários, link de direcionamento para o site, e-mail, contato telefônico. Então, são várias estratégias que se utilizam nas redes sociais. Apostar na divulgação da sua empresa é um acerto enorme já que engaja a sua base de consumidores e os educa sobre o que você pode oferecer de solução ou produto, fidelizando cada vez mais o seu público”, completou. Ele ainda lembrou que o Sebrae oferece consultorias, cursos (on-line e presencial), eventos e orienta os empreendedores sobre os procedimentos básicos para construir a presença digital da empresa.