A Savannah conquistou grande expertise no setor de educação nos seus 16 anos de mercado. Foram dezenas de instituições atendidas nesse período, com os mais variados desafios e problemas solucionados com criatividade pelos profissionais da agência. Neste momento, dois dos maiores grupos de educação do país, responsáveis pelos Colégios, Faculdade e Universidade Positivo, ganham cada vez mais destaque e relevância no ambiente digital com a Savannah.

Assim como em qualquer área de atuação, além de ensinar e estrategiar ações de Comunicação específicas para cada objetivo e interesse das instituições, nós Savannah, também aprendemos muito com nossos clientes e isso faz com que nossas ações sejam cada vez mais assertivas. 

Por isso, separamos 3 estratégias que desenvolvemos administrando contas de ensino, confira:

Humanizar é preciso!

No campo da educação trabalhamos com o fator humano em constante crescimento. A maior parte de nossas vidas passamos estudando com o objetivo de crescer, de transformar o mundo onde vivemos e de ter a tão sonhada carreira profissional. No meio da educação, comunicamos para pessoas que estão nessa jornada do conhecimento e, nesse momento, esse ambiente é como parte da sua vida. 

Para as crianças a escola é uma segunda casa, para os adolescentes um lugar de encontrar os amigos, para os jovens uma forma de entrar para a universidade e ter a profissão tão sonhada, para as famílias o melhor lugar para desenvolver seus filhos. Por tanto, devemos levar em consideração que estamos falando com pessoas com diversos sonhos e mostrar de forma clara que quem fala e interage em ações e conteúdos também possui sonhos e se dedica todos os dias para fazer o melhor pelos alunos e professores da instituição. Precisamos ser ponte e solução.

Atendimento de qualidade é a chave para o sucesso!

No ponto de vista do atendimento, existem duas máximas predominantes ao cuidar de uma grande conta: o amor e carinho que alunos, pais e professores têm pela instituição e o constante cuidado com publicações e posicionamentos que possam ser mal interpretados. Descobrimos que essas duas máximas andam juntas e que tudo se resolve na boa conversa. É necessário entender que, enquanto agência de comunicação, somos a ponte entre o prestador de serviço e o seu cliente “família”. Por tanto, fazemos o trabalho de acolher a situação dos dois lados e gerenciar um acordo de boa convivência, passando para o familiar ou até mesmo para o aluno que a instituição se preocupa com o problema que ele está enfrentando e que está disposta a resolver. Quando conseguimos mostrar que a instituição está ao lado do aluno, amenizamos situações e reforçamos ainda mais os laços de amizade tão importantes. 

Comunicação gera resultados!

Por fim, acompanhar o crescimento dos alunos e transformá-lo em comunicação de resultados, gera resultado. Calma, explicamos: ao longo do tempo, percebemos que uma das coisas mais legais ao se cuidar de contas de ensino é que todo dia existem novas e grandes oportunidades de mostrar resultados reais tanto do ensino em questão quanto do papel da Comunicação. Toda vez que um aluno sai da sua zona de conforto e entrega um trabalho legal ou conquista um prêmio, é hora de colocar nossa expertise em prática e aproveitar a oportunidade e nossos conhecimentos para parabenizá-lo. Com a apresentação nas redes sociais, as famílias e os professores percebem que todo seu trabalho e investimento geraram resultados e nós, enquanto agência, cumprimos nosso papel gerando novos contatos, interações e muito carinho do público.

Além disso, os Colégios Positivos foram os primeiros no Brasil a ter uma conta no TikTok, graças ao olhar apurado de nossa equipe sobre as tendências digitais. Realmente, uma parceria e troca de experiências de muito sucesso!

É claro que tanto aprendizado só pode significar uma coisa: RESULTADOS! 

Confira abaixo os dados incríveis que conquistamos e as mudanças que proporcionamos durante 1 ano de atuação para essa conta de ensino, apenas para uma unidade, localizada em Curitiba.

Trabalhar com Educação é sempre uma grande aventura e nós estamos preparados para levar as instituições de ensino cada vez mais longe. 

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