A instituição também oferece capacitação on-line sobre boas práticas para empreendedores que querem se destacar em datas especiais

A Black Friday, data originada nos Estados Unidos nos anos 1980 após o Dia de Ação de Graças, é marcada no calendário como um evento de impacto financeiro. No Brasil, essa tradição de descontos completou uma década e continua a mostrar resultados positivos. Neste ano, será celebrada no dia 24 de novembro.

Segundo Luciano do Marco Campos, consultor do Sebrae/PR, diferentemente de outras datas comemorativas focadas em presentes ou festas, a Black Friday celebra a satisfação de comprar.

“É uma oportunidade para as pessoas adquirirem produtos desejados, como eletrônicos, livros, roupas, a preços reduzidos. Nesse contexto, as empresas podem se destacar demonstrando que estão prontas para oferecer o que os clientes buscam, com descontos atrativos, atendimento excepcional, produtos de qualidade e um suporte pós-venda de excelência”, afirma o consultor.

Jornadas sobre Black Friday

A Black Friday é reconhecida como uma das quatro datas mais cruciais do ano no setor comercial. No entanto, no cenário atual de mercado, estar presente não é suficiente; é necessário adotar estratégias que permitam planejar e se destacar da concorrência para vender mais.

Com essa perspectiva, o Sebrae/PR lançou a Jornada Datas Comemorativas — Black Friday, uma iniciativa criada para fornecer capacitação prática e online a mais de 800 empresas localizadas no Paraná, em colaboração com os Pontos de Atendimento ao Empreendedor (PA). A ação dos PAs, responsáveis por divulgar e facilitar essas jornadas, está alinhada com a estratégia de descentralização do atendimento do Sebrae/PR, por meio de parceiros qualificados que oferecem soluções de valor aos seus clientes.

O objetivo é fomentar o empreendedorismo e preparar os empreendedores para melhorar a durabilidade, competitividade e inovação de seus pequenos negócios. O treinamento iniciou em 26 de setembro e continuará até 11 de novembro.

“Esse treinamento mostra as possibilidades de aumentar as vendas de forma eficaz durante a Black Friday. Além disso, aborda estratégias de planejamento e administração que visam elevar o volume de vendas e otimizar os lucros”, explica o Luciano.

Paula Bottacin Mandaloufas Ferreira é uma das participantes da Jornada. Ela possui uma loja de joias e presentes em Telêmaco Borba, na região dos Campos Gerais, e conta que se interessou pelo treinamento pela facilidade de ser remoto e porque, embora tivesse uma noção do funcionamento das ações realizadas na Black Friday, o evento é relativamente novo no Brasil.

“Eu não tinha uma compreensão completa de como aproveitar a data no meu comércio, e a Jornada tem me dado uma visão muito interessante das oportunidades de promoção e faturamento”, conta a empreendedora.

Dicas

Para alavancar seus negócios durante a Black Friday, é fundamental seguir algumas orientações. Segundo o consultor do Sebrae/PR, é importante encantar, atrair e conquistar novos clientes.

Outras dicas são: aproveitar o momento em que os consumidores estão explorando produtos e vitrines para mostrar a personalidade da sua marca; e deixar uma impressão marcante com charme, carisma, bom humor e autenticidade.

Para vender no digital

Além disso, as redes sociais desempenham um papel crucial. Elas oferecem uma oportunidade de construir relacionamentos próximos com seu público. Explore todas as possibilidades que as mídias sociais proporcionam para se conectar com seus clientes de forma mais próxima.

Não se esqueça de tratar bem os seus clientes. Lembre-se de que, no comércio e na vida em geral, todos apreciam receber atenção especial. Valorize seus clientes e faça com que eles se sintam únicos.

Por fim, mantenha contato regular com seus clientes. Os dados de contato, como números de celular e e-mails, são valiosos para manter um relacionamento duradouro com eles. No entanto, é importante lembrar que o uso dessas informações requer permissão e deve estar em conformidade com as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).